Preguntas Frecuentes

Solicitar directamente en las agencias de impuestos los números de referencias de pagos.

Acceder a la opción Transacciones en el menú de la izquierda y seleccionar la opción Pago de Impuestos.

El sistema le mostrará una ventana como se muestra a continuación

Elija la Cuenta desde la cual desea pagar.

Seleccione de la lista de empresa, la agencia de impuesto que desea pagar.

Introduzca el número de referencia de pago provista por la agencia de impuestos.

Indique la fecha en la cual el sistema efectuará el pago, si desea que se efectúe de forma inmediata deje la fecha actual del sistema.

Haga clic en el botón Validar y Agregar, el cual validar directamente con la agencia de impuesto seleccionada en el paso 5, para obtener el monto a pagar.  Se muestra en pantalla la siguiente matriz o tabla:

 En la columna de acciones podrá ver información ampliada de la referencia o podrá removerla en caso de que no desee pagarla

Nota: Si desea pagar más de una referencia de pago ya sea de la misma agencia o una diferente, simplemente repita los pasos del 5 al 8.

Valide que todos los datos están correctos y presione el botón Continuar, el sistema le mostrará una nueva ventana donde podrá volver a validar la operación antes de aplicarlas.

Presione el botón Continuar, en breve el sistema iniciará con el proceso de aplicación de los pagos.  Para el casos de clientes empresariales el sistema validará si se requieren aprobaciones adicionales de ser este el caso el sistema mantendrá la transacción en pendiente de aprobación hasta que la misma sea aprobada por todos los involucrados.

Elija el número de contrato  al cual desea realizar el pago. El sistema iniciará el proceso de buscar los montos pendientes y actualizará los siguientes campos.  La información que se despliega en la pantalla son valores que su empresa de servicios provee al banco, en caso de ver alguna discrepancia en sus valores, diríjase directamente a la empresa.

En el campo Descripción podrá indicar un breve comentario de la transacción para referencias futuras.

En esta pantalla también dispones de accesos directos o enlaces relacionados como se muestra a continuación.

Para registrar esta transacción como recurrente, seleccione el enlace Programar como Recurrente en el recuadro Links Relacionados y sigas las instrucciones.

Haga clic en el botón Continuar, el sistema lo llevará a la pantalla de confirmación para que pueda validar los datos que ha indicado.

Pantalla confirmación

En este punto su transacción aún no ha sido aplicada, para que sea así deberá hacer clic en el botón Continuar. 

Si necesita realizar alguna corrección o seleccionar un número de cuenta diferente podrá hacerlo haciendo clic en el botón Volver Atrás.

Si no desea realizar la transacción, puede hacer clic en el botón Cancelar.

Nota: Cuando haga clic en el botón Continuar, el sistema mostrará un mensaje indicando que se está procesando su petición, es importante que no cierre su explorador o browser hasta que obtenga una respuesta del sistema, la cual le indicará si fue o no completada su transacción.