Preguntas Frecuentes

Acceder a la opción Transacciones en el menú de la izquierda y seleccionar la opción Pagos.

El sistema le mostrará varias pestañas, elija la pestaña cuya etiqueta dice Préstamos

Elija la Cuenta desde la cual desea pagar.

Elija el número de contrato  al cual desea realizar el pago. El sistema iniciará el proceso de buscar los montos pendientes y actualizará los siguientes campos.  La información que se despliega en la pantalla son valores que su empresa de servicios provee al banco, en caso de ver alguna discrepancia en sus valores, diríjase directamente a la empresa.

En el campo Descripción podrá indicar un breve comentario de la transacción para referencias futuras.

En esta pantalla también dispones de accesos directos o enlaces relacionados como se muestra a continuación.

Para registrar esta transacción como recurrente, seleccione el enlace Programar como Recurrente en el recuadro Links Relacionados y sigas las instrucciones.

Haga clic en el botón Continuar, el sistema lo llevará a la pantalla de confirmación para que pueda validar los datos que ha indicado.

Pantalla confirmación

En este punto su transacción aún no ha sido aplicada, para que sea así deberá hacer clic en el botón Continuar. 

Si necesita realizar alguna corrección o seleccionar un número de cuenta diferente podrá hacerlo haciendo clic en el botón Volver Atrás.

Si no desea realizar la transacción, puede hacer clic en el botón Cancelar.

Nota: Cuando haga clic en el botón Continuar, el sistema mostrará un mensaje indicando que se está procesando su petición, es importante que no cierre su explorador o browser hasta que obtenga una respuesta del sistema, la cual le indicará si fue o no completada su transacción.