Preguntas Frecuentes

Acceder a la opción Transacciones en el menú de la izquierda y seleccionar la opción Pagos.

El sistema le mostrará la pestaña Tarjetas

Nota: en caso de que no tenga tarjetas asociadas a su perfil o no haya agregado a su perfil tarjetas de terceros el sistema le mostrará un mesaje similar al siguiente:

“Usted no dispone de tarjetas para realizar la operación seleccionada”

Si dispone de tarjetas de créditos en su perfil estaria viendo una pantalla similar a esta

Elija la Tarjeta a la cual desea realizar el pago. El sistema iniciará el proceso de buscar los montos pendientes y actualizará los siguientes campos si usted es el dueño de la tarjeta.  En caso de   ser la tarjeta de un tercero o relacionado estos campos se mostraran en cero (0.00).

Podrá seleccionar el monto que desee pagar a su tarjeta; Pago Mínimo,  Balance al Corte, Balance a la Fecha, pero si simplemente desea realizar un abono seleccione la opción Otro Monto e indique el valor a pagar.

En el campo Descripción podrá indicar un breve comentario de la transacción para referencias futuras.

En esta pantalla también dispones de accesos directos o enlaces relacionados como se muestra a continuación.

Para registrar esta transacción como recurrente, seleccione el enlace Programar como Recurrente en el recuadro Links Relacionados y sigas las instrucciones.

Haga clic en el botón Continuar, el sistema lo llevará a la pantalla de confirmación para que pueda validar los datos que ha indicado.

Pantalla confirmación

En este punto su transacción aún no ha sido aplicada, para que sea así deberá hacer clic en el botón Continuar. 

Si necesita cambiar o alguna información o seleccionar un número de cuenta diferente podrá hacerlo haciendo clic en el botón Volver Atrás.

Si no desea realizar la transacción, puede hacer clic en el botón Cancelar.

Nota: Cuando haga clic en el botón Continuar, el sistema mostrará un mensaje indicando que se está procesando su petición, es importante que no cierre su explorador o browser hasta que obtenga una respuesta del sistema, la cual le indicará si fue o no aplicada su transacción.