Preguntas Frecuentes

Acceder a la opción Transacciones en el menú de la izquierda y seleccionar la opción Transferencias.

Seleccione la pestaña Terceros

Nota: en caso de que no tenga cuentas de terceros  asociadas a su perfil y el Banco no tenga disponible la opción de Transferencia Expreso, el sistema le mostrará un mesaje similar al siguiente:

“Usted no dispone de más de una cuenta  para realizar la operación seleccionada”

Si dispone de al menos un beneficiario en su perfil estaria viendo una pantalla similar a esta

Elija la Cuenta desde la cual desea transferir.

Elija la cuenta destino a la cual desea realizar la transferencia.      

Usted podrá visualizar en los campos de Balance Disponible, el saldo con el cual dispone para realizar sus transferencias.

Introduzca el monto a transferir en el campo Monto.

Si el Banco tiene disponible la opción de Transferencia Expreso, entonces deberá indicar el número de cuenta del Beneficiario y hacer clic en el botón Validar. Confirme que el campo Beneficiario coincida con el nombre de la cuenta.

En el campo Descripción podrá indicar un breve comentario de la transacción para referencias futuras.

En caso de que desee realizar su transferencia en una fecha futura, entonces, indique la nueva fecha de transferencia.

En esta pantalla también dispones de accesos directos o enlaces relacionados como se muestra a continuación.

Para registrar esta transacción como recurrente, seleccione el enlace Programar como Recurrente en el recuadro Links Relacionados y sigas las instrucciones.

Haga clic en el botón Continuar, el sistema lo llevará a la pantalla de confirmación para que pueda validar los datos que ha indicado.

Pantalla confirmación

En este punto su transacción aún no ha sido aplicada, para que sea así deberá hacer clic en el botón Continuar. 

Si necesita cambiar o alguna información o seleccionar un número de cuenta diferente podrá hacerlo haciendo clic en el botón Volver Atrás.

Si no desea realizar la transacción, puede hacer clic en el botón Cancelar.

Nota: Cuando haga clic en el botón Continuar, el sistema mostrará un mensaje indicando que se está procesando su petición, es importante que no cierre su explorador o browser hasta que obtenga una respuesta del sistema, la cual le indicará si fue o no aplicada su transacción.