Preguntas Frecuentes

¿Si olvido mi contraseña como la puedo recuperar?

En la página Inicio de Banca en Línea, situado a la derecha del cuadro de Acceso se encuentran varias opciones entre las cuales veremos, ¿Olvidó su contraseña?. Usted seleccionará esa opción agotando los pasos necesarios para el cambio de contraseña.

¿Por qué el Usuario Personal no tiene Usuario Secundario?

Como su nombre lo indica es un usuario para uso particular, es decir, se manejan informaciones concernientes a un individuo. El uso de Usuario Secundarios está solamente disponible para los clientes empresariales.

¿Cualés opciones posee el Usuario Empresarial que no están habilitadas en los Usuarios Personales?

El usuario personal cuenta con los mismos beneficios que posee un usuario empresarial. Pero, a nivel de las opciones los usuarios empresariales tienen habilitada la alternativa de relaizar pago de Nómina a sus empleados.

¿Un usuario secundario puede crear usuario secundario?

No, solamente los usuarios administradores pueden crear usuarios secundarios. Esta es una funcionalidad solo del usuario empresarial.